ملخص

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ الشراء، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. ويجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية.
يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل المواد الكهربائية و الزجاجية. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تعتبر سلعًا غير قابلة للخطأ مثل الزيوت و الشحوم و الاكسسوارات.

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط:
أي منتج ليس في حالته الأصلية، يكون تالفًا أو مفقودًا أجزاء منه لأسباب لا تتعلق بخطأنا.
أي منتج يتم إرجاعه بعد أكثر من 7 أيام من التسليم

المبالغ المستردة

بمجرد استلام عبوتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة التي تم إرجاعها. وسنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك، فستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم ارسال الاموال اليك ب طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً مع شركة النقل مرة أخرى او في الحساب البنكي .
إذا كنت قد فعلت هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على {contact@autoorgine.com}.

التبادلات

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على {contact@autoorgine.com} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {طريق بابار .خنشلة}.

الشحن والاسترجاع

لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: {طريق بابار خنشلة}.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استلمت مبلغًا مستردًا، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج الذي قمت باستبداله إليك.
إذا كنت تقوم بإرجاع سلع أكثر تكلفة، فقد تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.

تحتاج مساعدة؟

اتصل بنا على {contact@autoorgine.com} لطرح الأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال والإرجاع.